多种联系方式
无论你是想提交开服信息、反馈版本问题，还是咨询微变合击传奇私服的收录规则，都可以通过以下渠道联系我们。工作日平均响应时间在 2 小时以内。
📧 邮箱联系
- 开服信息提交：[email protected]
- 版本问题反馈：[email protected]
- 商务与合作：[email protected]
- 隐私与数据事务：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00—18:00）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」入口，服务时间 9:00—22:00
- 玩家社群：QQ 群与微信群入口见站内公告，群内每日同步新开传奇私服清单
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层
- 邮编：000000
- 到访提示：如需当面沟通合作事宜，请提前 1 个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听，忙时 3 分钟内回拨 |
| 问题反馈邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 2 小时内回复 |
| 开服信息提交 | 7×24 接收 | 24 小时内完成初审 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
服务承诺：所有版本反馈都会进入核验流程，若核实为「开区时间造假」「回收比例与公示不符」「暗改爆率」三类问题，平台将在 48 小时内对该版本降权或下架，并在版本页公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
版本收录与审核部
负责传奇私服、微变合击传奇私服、新开传奇私服版本的收录、评估与上架。开服团队提交信息时请附：开区计划表、版本说明文档、回收比例承诺、合击技能配置说明。缺少任一材料将无法进入 27 项评估流程。
玩家反馈与评测部
负责收集玩家实测数据、处理版本投诉、维护评测样本池。提交反馈时请尽量附上截图或录屏，并注明区服名称、开区日期、角色等级，便于核验。
技术与产品部
负责开服助手工具包的版本更新、产品界面优化与数据接口维护。如遇工具闪退、提醒失效、数据不同步等技术问题，请附上设备型号、系统版本与问题截图。
商务合作部
负责与开服团队的核验协议签署、专题合作与数据服务。合作咨询请通过商务邮箱提交，注明团队名称、在运营版本数量与开区频率。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费。所有提交版本均需通过 27 项评估，评分达到 7.5 分才会进入首页推荐位，评分不足的版本仅进入分类列表，不存在付费置顶。
Q：为什么我提交的版本没有通过审核？
常见原因有三：开区计划表与实际开区时间偏差过大、回收比例无法提供承诺依据、版本存在明显暗改记录。审核结果会通过邮件告知具体原因。
Q：发现某个版本与公示不符，怎么投诉？
通过反馈邮箱或在线客服提交，附区服名称、开区日期与证据截图。核验属实后，平台将在 48 小时内处理并公示。
Q：如何申请删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，注明需要删除的信息类型，我们将在 15 个工作日内完成处理并回复确认。